Splošni pogoji
Dobrodošli na spletnih straneh podjetja FMC d.o.o. Podjetje FMC vam zagotavlja hitro dostavo, ugodne pogoje in vedno dosegljiv kontakt za dodatne informacije o produktih in storitvah, ki jih tržimo. Zagotavljamo vam varstvo vaših osebnih podatkov, ki nam jih boste posredovali pri registraciji in nakupu preko spletnega mesta. Splošni pogoji poslovanja spletnega mesta www.fmcstore.si so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), s priporočili GZS in mednarodnimi kodeksi za e-poslovanje.
Prevzemanje odgovornosti
FMC d.o.o. bo pri urejanju spletnega mesta zagotavljal ažurnost in točnost podatkov vsebovanih na teh straneh (identiteta podjetja, kontaktni naslovi, bistvene značilnosti blaga oziroma storitev, cena in dostopnost izdelkov, pogoje dostave izdelka ali izvršitve naročila oziroma storitev, način plačila in dostave, veljavnost ponudbe, reklamacijski postopek). Podjetje FMC si pridržuje pravico, da kadarkoli spremeni vsebino svojih spletnih strani, na kakršenkoli način, ne glede na razlog in brez predhodnega opozorila. Niti podjetje FMC niti katera koli druga pravna ali fizična oseba, ki je sodelovala pri nastanku in izdelavi spletnega mesta www.fmcstore.si, ne odgovarja za morebitno škodo, ki bi izhajala iz dostopa do spletnega mesta in uporabe ali nezmožnosti uporabe informacij na spletnem mestu (npr. občasno nedelovanje strežnikov) ali za kakršnekoli napake ali pomanjkljivosti v njihovi vsebini. Objavljene vsebine nimajo značaja uradnega dokumenta, razen kadar je to posebej navedeno. Spletno mesto www.fmcstore.si vsebuje tudi povezave do drugih fizičnih in pravnih oseb, ki niso v pristojnosti podjetja FMC. Za morebitne napake na FMC spletnem mestu (cene, dobavni roki, opisi izdelkov, ipd.) se vam opravičujemo.
Zaupnost podatkov
Podatki, ki jih uporabnik posreduje preko obrazcev na spletnem mestu www.fmcstore.si ali kako drugače (po telefonu, preko e-pošte, idr.), so strogo zaupni in se obravnavajo v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov in Zakonom o varstvu potrošnikov.
Poslovanje
Podjetje FMC posluje v naslednjih oblikah:
- poslovanje s pravnimi osebami
- poslovanje v obliki spletne trgovine (spletno mesto www.fmcstore.si)
Naročila
Naročilo na spletnem mestu www.fmcstore.si je sprejeto, ko kupec prejme avtomatsko e-poštno sporočilo s potrdilom o prejemu naročila, ki ni potrdilo, da je izdelek na zalogi ali da se je pričela vršiti odprema, ampak le obvestilo kupcu, da je sistem prejel naročilo in da je stekel postopek. Naročilo je s strani podjetja FMC potrjeno, ko so izpolnjeni plačilni pogoji za nakup. V kolikor za naročeni izdelek niste prejeli računa ali potrdila po pošti, prek elektronske pošte ali skupaj z izdelkom, to nemudoma sporočite na FMC d.o.o. Pogodba o nakupu je shranjena pri podjetju FMC d.o.o. in v primeru, da želi potrošnik pridobiti to pogodbo, jo lahko dobi na sedežu FMC d.o.o.
Zavrnitev naročila
Podjetje FMC d.o.o. lahko v času do izdaje obvestila, da je naročilo v obdelavi, naročilo, za katerega ugotovi, da ga pod navedenimi pogoji ne more izvesti, zavrne.
Cene
Cene so objavljene v uradnem ceniku podjetja FMC d.o.o. Za cenik se upošteva objava cen na spletnem mestu FMC d.o.o. Cene vseh objavljenih izdelkov in storitev vsebujejo DDV in so prikazane v EUR. Veljavnost cen za izbrano blago ali storitev velja na dan nakupa, t.j. na dan zaključka in oddaje naročila preko spletnega mesta www.fmcstore.si. Cene veljajo FCO skladišče FMC d.o.o. Letališka cesta 32, 1000 Ljubljana. V kolikor izdelka ni na zalogi, lahko pride do spremembe cene, o čemer se predhodno obvesti kupca.
Načini plačila
- Plačilo po povzetju (Plačate ob prevzemu pošiljke, možno samo z gotovino)
- Plačilni nalog (Plačilo na TRR z avansnim nakazilom na FMC račun, tudi s spletno banko)
- NLB Klik (Plačilo preko spletne banke NLB KLIK)
- s plačilno oz. kreditno kartico (American Express, Activa, Diners, Karanta, Mastercard, Visa)
- plačilo na obroke (American Express*, Diners*)
* do največ 4 obrokov brez obresti. Pri plačilu od 5 ali več obrokov naprej se zaračuna stroške obročnega plačila v višini 6% vrednosti nakupa.
Dostava
Dostava se praviloma vrši preko Pošte Slovenije d.o.o., za kar zaračunamo pavšalni znesek 3,00 EUR na naročilo. Za naročila nad 100 EUR je dostava brezplačna. Na željo kupca lahko dostavo izvršimo tudi preko drugih ponudnikov tovrstnih storitev. Prav tako lahko blago dostavimo s hitro pošto ali v tujino (za dodatne informacije in cene dostave nas prosimo predhodno obvestite). Podjetje FMC ne nosi odgovornosti za morebitne zamude s strani ponudnika dostave.
Dobavni rok
Za izdelke na zalogi je dobava blaga naslednji delovni dan (za naročila do 10h), računano od dneva potrditve naročila oz. plačila predračuna. Za izdelke, ki niso na zalogi, je dobavni rok razviden iz ponudbe na spletnem mestu www.fmcstore.si. V primeru kritične zaloge (zadnji kos) se dobava izvrši kupcu, ki je prvi naročil in tudi plačal izdelek.
Poškodbe pri transportu
Kupec je pri prevzemu pošiljke dolžan pregledati njeno vsebnost. S podpisom dobavnice kupec potrjuje količino in vrsto prevzetega blaga. Kasnejših reklamacij glede količine in vrste blaga ne upoštevamo. V primeru poškodb pošiljke je kupec dolžan celotno pošiljko (paket, zaščitna embalaža, izdelki) reklamirati pri ponudniku dostave, ki je obvezan rešiti reklamacijo na svoje stroške, če se mu dokaže odgovornost. O poškodbi pošiljke se obvesti tudi FMC d.o.o. Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo.
Garancija
Vsi izdelki, ki jih trži FMC d.o.o. imajo garancijo uvoznika oziroma proizvajalca ter zagotovljeno servisiranje in rezervne dele. Za kupljeno blago veljajo splošni garancijski pogoji in določbe v prilogi posameznega blaga. Dobavnica velja kot garancijski list, če garancijski list ni priložen ob dobavi. FMC zagotavlja, da naprave ob odpremi nimajo konstrukcijskih, proizvodnih, materialnih ali funkcijskih napak. V primeru okvare izdelka se obrnete na pooblaščenega serviserja. Vse napake nastale v okviru garancijske dobe mora kupec sporočiti pooblaščenemu serviserju v pisni ali e-obliki z reklamacijskim zapisnikom. Napaka mora biti jasno in nedvoumno opisana na reklamacijskem zapisniku. Kupec mora ob uveljavljanju garancije pooblaščenemu serviserju dostaviti z opremo tudi garancijski list in dobavnico, kjer je naveden datum dobave, serijska številka in garancijski čas za posamezne artikle.
Pravica do odstopa od nakupa, vračilo blaga
Kupec ima pravico, da brez navedbe razloga v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot) prodajalca najkasneje v 15 dneh obvesti, da bo vrnil kupljeno blago (na kontaktni e-naslov info@fmcstore.si). Blago je potrebno vrniti v nadaljnjih 30 dneh od obvestila o vračilu blaga. Možnost vračila ne velja za programsko opremo, potrošni material in avdio ali video nosilce, če je potrošnik odprl varnostni pečat.
Podaljšan lastninski pridržek
Blago je v lasti FMC d.o.o. vse do poravnave vseh obveznosti s strani kupca. V primeru, da kupec ne izpolnjuje svojih finančnih in drugih obveznosti, je FMC d.o.o. upravičen dobavljeno in neplačano blago vzeti nazaj, oziroma mora prejemnik na zahtevo FMC d.o.o. vrniti dobavljeno in neplačano blago.
Razprodaja
Oprema je v RAZPRODAJI zaradi naslednjih vzrokov:
- izdelek ni več v proizvodnji
- izdelek je rabljen
- izdelek je poškodovan
- izdelek ne vsebuje originalne embalaže
- izdelek je popolnoma nov, vendar s posebno ceno
V primeru, da je oprema poškodovana, rabljena ali z napako je podrobnejši opis vzroka razprodaje pojasnjen na posameznem artiklu na spletni strani.
Škoda
FMC d.o.o. ne odgovarja:
- za okvare, nastale zaradi nepravilne uporabe, malomarnega ravnanja, mehanske poškodbe in okvar v primeru višje sile (napetostni sunek, strela, ...)
- če je v izdelek posegala nepooblaščena oseba ali če je ugotovljeno, da je kdo posegal v izdelek brez našega pisnega dovoljenja
- pri spremembah na aparatu
- pri nestrokovnem dodajanju konstrukcijskih sklopov, samovoljnem ožičenju elementov kot so stikala, potenciometri, vtiči, itd.
- pri uporabi drugih elementov, ki originalno ne spadajo k aparatu
- pri poškodbah zaradi poseganja tujih oseb
- pri priklopu na napačno napetost ali vrsto toka
- pri napačnem upravljanju ali poškodbah zaradi malomarnega ravnanja
Za vse dodatne informacije smo vam na voljo po telefonu 05920-93-00.
Končne določbe
Nesoglasja ali spore, ki bi nastali s tolmačenjem ali izvajanjem Poslovnika FMC se bodo reševali sporazumno. V primeru, da sporazuma ni možno doseči, je pristojno sodišče v Ljubljani, za presojo zadeve pa je relevantno pravo Republike Slovenije. Če bi bile katere določbe tega poslovnika delno neveljavne ali pomanjkljive, to ne poseže v vsebino preostalih določb.
Facebook nagradna igra "Angry Birds"
1. Splošne določbe
Organizator in ponudnik nagradne igre je FMC d.o.o., Letališka 32, 1000 Ljubljana (v nadaljevanju: organizator), spletni naslov: www.fmcstore.si
2. Pogoji za sodelovanje v nagradni igri
Udeleženci nagradne igre so lahko fizične osebe, ki so polno opravilno sposobne in so državljani Republike Slovenije. V nagradni igri ne morejo sodelovati osebe, zaposlene pri organizatorju nagradne igre ter osebe zaposlene pri drugih osebah, povezanih z izvedbo te nagradne igre. Pravne osebe ne morejo biti udeleženci nagradne igre. V nagradni igri ne morejo sodelovati osebe, ki ne sprejmejo pravil nagradne igre. Šteje se, da je udeleženec sprejel Splošne pogoje nagradne igre s tem, ko je izpolnil prijavo, potrdil sodelovanje na spletni strani www.fmcstore.si in takrat odkljukal, da se stinja s Splošnimi pogoji nagradne igre. Sodelujoči se ob potrditvi sodelovanja v nagradni igri prav tako strinja, da so njegovi podatki uporabljani v komercialne namene. Pri nagradnih igrah objavljenih na Facebook profilu pa se kot potrditev strinjanja s Splošnimi pogoji šteje, če je udeleženec poslal odgovor na nagradno vprašanje na mail nagradna.igra@fmcstore.si ali objavil v nagradni igri zahtevano vsebino na zid FMC Store Facebook profila.
3. Pravila nagradne igre
Nagradna igra poteka od 12.12.2011 do 29.12. 2011 do 00.00 ure.
Glavne nagrade so:
1. Angry Brids Zvočniki
2. Angry Birds ovitek za iPhone
3. Angry Birds ovitek za iPhone
Davek od nagrade plača organizator FMC d.o.o.
4. Žrebanje in prevzem nagrad
Žrebanje bo potekalo dne 29.12.2011 ob 8.00 uri v poslovnih prostorih organizatorja na Letališki 32, 1000 Ljubljana. Orgnizator se zavezuje, da bo nagrajenec o nagradi in njenem prevzemu obveščen s klicem na številko, ki je navedena med osebnimi podatki ob prijavi, ali emailom, ki ga bo prejel najkasneje v 8 dneh po izvedenem žrebanju. Če nagradna igra poteka preko Facebook profila bodo nagrajenci objavljeni na spletni strani www.fmcstore.si med Splošnimi pogoji.
Nagrajenec je organizatorju dolžan posredovati svoje podatke (ime, priimek, naslov, davčna številka, tel. številka) na naslov FMC d.o.o., Letališka 32, 1000 Ljubljana ali na elektronski naslov nagradna.igra@fmcstore.si najkasneje v 3 dneh po tem, ko je bil obveščen o žrebanju in prevzemu nagrade. V kolikor tega v navedenem roku ne stori, ni upravičen do prejema nagrade. Nagrad ni možno zamenjati ali izplačati v gotovini. Pravice prevzema nagrade ni mogoče prenesti na tretjo osebo.
5. Zasebnost in varstvo podatkov
S sodelovanjem v nagradni igri uporabnik dovoli FMC Groupu zbiranje, obdelovanje in hranjenje posredovanih osebnih podatkov v skladu z Zakonom o varovanju osebnih podatkov. S sodelovanjem v nagradni igri uporabnik dovoli FMC Groupu hranjenje posredovanih podatkov z namenom objave seznama nagrajencev in obveščanja o novostih poslovanja oz. ponudbi FMC d.o.o., za izdelavo tržnih analiz in prilagoditve obveščanja glede na morebitno segmentiranje ponudbe.
V kolikor uporabnik ne želi, da se njegovi osebni podatki, pridobljeni v nagradni igri, uporabljajo za namen obveščanja o novostih poslovanja oz. ponudbi organizatorja, za izdelavo tržnih analiz in prilagoditve obveščanja glede na morebitno segmentiranje ponudbe, mora poslati zahtevo po elektronski pošti na info@fmcstore.si, organizator pa mora ustrezno preprečiti uporabo teh osebnih podatkov. Organizator si pridržuje pravico, da v medijih objavi imena nagrajencev in fotografije ter posnetke morebitnega prevzema nagrad. Za objavo imen, fotografij in posnetkov podelitve v medijih ter za sodelovanje na javnem dogodku organizatorju nagrajencu ni treba plačati.
6. Več informacij in reševanje reklamacij
Za več informacij o nagradni igri ali v primeru reklamacij smo dosegljivi vsak delovni dan med 8 in 16 uro na telefonski številki 05920 9324.
Objavljeno 12.12.2011
NAGRAJENCI ZGORNJE NAGRADNE IGRE
1. Janja Kristan (zvočniki)
2. Urška Maver (ovitek iPhone)
3. Mala Pikica (ovitek iPhone)
ČESTITAMO! O prevzemu nagrade vas bomo obvestili po elektronski pošti.